DATENSCHUTZHINWEISE

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei Nutzung oder Kauf unserer Produkte oder Dienstleistungen ist NCS Colour sehr wichtig. Nachfolgend finden Sie unter anderem Informationen darüber, welche Ihrer Daten von NCS Colour für welche Zwecke verwendet werden, auf welchen rechtlichen Grundlagen dies beruht, wie lange die Daten gespeichert werden und welche Rechte Sie haben.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Um unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden erfüllen und die bestmöglichen Inhalte und Dienstleistungen anbieten zu können, erheben wir personenbezogene Daten. Dabei verarbeiten wir folgende Informationen:

Bei der Anmeldung für den Erwerb oder die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen

Daten, die Sie beim Erwerb und/oder bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen angeben, inkl. Inhalt, Kommunikation und andere Informationen. Dies gilt u.a., wenn Sie ein Benutzerkonto einrichten, sich an den NCS-Kundendienst wenden oder Inhalte erstellen/teilen. Bei der Einrichtung eines Benutzerkontos in unserem Webshop oder einem anderen unserer digitalen Produkte werden folgende Daten erhoben: E-Mail-Adresse, Name, Kontaktdaten und Berufskategorie.

Bei der Kommunikation mit dem Kunden- und Benutzersupport

Wenn Sie über E-Mail mit uns kommunizieren, speichert NCS Colour gegebenenfalls den Inhalt Ihrer E-Mails sowie Ihre E-Mail-Adresse und unsere Antwort. Wir gewährleisten bei der elektronischen Kommunikation den gleichen Datenschutz wie bei der Verarbeitung der per Post oder Telefon erhaltenen Informationen.

Beim Besuch unserer Website

Wie andere Online-Händler sammeln wir über so genannte „Cookies“ Benutzerinformationen, etwa Datum und Zeit des Besuchs, die aufgerufenen Webseiten oder auch die auf den jeweiligen Seiten verbrachte Zeit. Diese Informationen sind anonymisiert und können Ihnen als Einzelperson nicht zugeordnet werden.

Die Website ncscolour.com sowie die NCS-Produkte und Dienstleistungen können Links zu anderen Webseiten enthalten, über die wir keine Kontrolle haben. Wir bieten diese Links an, damit unsere Besucher weitere Informationen über bestimmte Themen finden können, sind jedoch nicht für den Datenschutz oder den Inhalt dieser Webseiten verantwortlich.

Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen

Informationen darüber, wie unsere Produkte und Dienstleistungen genutzt werden, sammeln wir in Form einer aggregierten Statistik. Hierzu gehören außer den schon in diesen Datenschutzbestimmungen angebenden Daten keine weiteren personenidentifizierenden Informationen.

Wie nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Personenbezogene Daten werden von NCS Colour genutzt, um unsere geschäftlichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden zu erfüllen, um unsere Produkte und Dienstleistungen liefern bzw. erbringen zu können, um einen guten Kundenservice zu bieten und um attraktive Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Gegebenenfalls verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Bereichen:

Kundenservice

Wir verarbeiten Ihre Daten, damit Sie als Kunde gute Erfahrungen machen und wir unsere Arbeit in Service und Support verbessern können. Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, kann diese Kommunikation analysiert werden.

Information über und Vermarktung von NCS-Produkten und Dienstleistungen

Die Kontaktinformationen, die bei der Anmeldung für den Kauf und/oder die Nutzung eines unserer Produkte oder Dienstleistungen angegeben wurden, können sowohl für das Marketing von NCS-Produkten und Dienstleistungen genutzt werden als auch für Informationen über Produktupdates von NCS Colour, von denen wir glauben, dass sie für Sie hilfreich sind. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt stets unter Berücksichtigung der Privatsphäre unserer Kunden und Nutzer.

Verbesserung der Erlebenseindrücke der Kunden und Nutzer

Wir nutzen Ihre Kundeninformationen, um Ihr Kauf-, Kunden- und Nutzererleben zu verbessern und noch kundenfreundlicher und individueller zu machen. Dazu gehören u.a. Kontaktaufnahmen bei Bestellungen, Informationen über Produktangebote und Kampagnen sowie Empfehlungen von Produkten oder Dienstleistungen, die Sie interessieren könnten.

Produkt- und Dienstleistungsentwicklung

Die aggregierte Statistik über die Nutzung unserer Produkte und die Besuche unserer Website wird ausgewertet, um neue attraktive Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu entwickeln. Hierzu können u.a. spezifische Fragen, Wünsche und Kundenfeedback herangezogen werden.

Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns niemals in anderer Form weitergegeben, verkauft oder ausgetauscht als in diesen Datenschutzhinweisen angegeben.

Lieferanten und Anbieter unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir stellen unseren Lieferanten und den Anbietern unserer Dienstleistungen Informationen und Inhalte zur Verfügung. NCS Colour ist berechtigt, personenbezogene Daten mit Partnern und Vertragshändlern von NCS-Produkten und Dienstleistungen zu teilen, um attraktive Lösungen mit einem hohen Serviceniveau anzubieten. Dies betrifft zum Beispiel Informationen über die Art der Nutzung unserer Produkte, die Bereitstellung des Kundenservices, das Angebot von Zahlungslösungen, die Logistik oder die Weitergabe von relevanten Produktinformationen.

NCS STATISTIK

NCS Colour verarbeitet die aggregierte Statistik über die Nutzung unserer NCS-Produkte und Dienstleistungen sowie die Aufrufe relevanter Seiten unserer Website, um die Nutzung des NCS-Systems ganz allgemein zu analysieren. Diese Informationen enthalten keine anderen  als die in diesen Datenschutzhinweisen angegebenen personenbezogenen Daten.

Auskunftsersuchen von Behörden

Wir geben Ihre Informationen auf Ersuchen an den Gesetzgeber, Behörden zur Verbrechensbekämpfung oder andere weiter, sofern wir in gutem Glauben der Meinung sind, dass dies gesetzlich erforderlich ist.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch dann weitergeben, wenn wir in gutem Glauben der Meinung sind, dass dies notwendig ist, etwa um Betrug, unrechtmäßige Nutzung von Produkten, Verstöße gegen unsere Bestimmungen bzw. Regeln oder andere schädliche oder illegale Tätigkeiten festzustellen, diese zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder um uns selbst (einschließlich unserer Rechte, unseres Eigentums oder unserer Produkte), Sie oder andere zu schützen.

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, bis sie nicht mehr notwendig sind, um unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder so lange, bis Ihr Kundenkonto gelöscht wird, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Dies geschieht fallweise je nach Art der Angaben, dem Grund der Speicherung und Verarbeitung oder den gesetzlichen bzw. betrieblichen Erfordernissen für die Datenspeicherung. Wir speichern zum Beispiel Dokumente gemäß dem Rechnungslegungsgesetz.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Damit Kreditkarteneinkäufe so sicher wie möglich sind, werden alle Informationen über eine sichere Verbindung weitergeleitet, so dass Ihre personenbezogenen Daten nicht von Außenstehenden gelesen werden können. Bei der Kreditkartenzahlung arbeiten wir mit einer zugelassenen Zahlungsstelle zusammen, die uns dabei hilft, direkt bei Ihrer Bank zu überprüfen, ob Ihre Karte für den Kauf gültig ist. Unsere Zahlungsstelle bearbeitet Ihre Kreditkartenangaben gemäß den internationalen Sicherheitsstandards.

Was sind meine Rechte?

Gemäß der allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) haben Sie das Recht, Zugang zu Ihren Angaben zu bekommen, diese zu korrigieren, zu exportieren oder zu löschen.

Wir können Ihre Daten jedoch nicht löschen, wenn eine Speicherung gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa bei der Einhaltung von Rechnungslegungsbestimmungen, oder wenn es andere rechtmäßige Gründe gibt, weswegen die Daten gespeichert werden müssen, etwa bei nicht beglichenen Schulden.

Sie können jederzeit Einspruch gegen die Art der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen, zum Beispiel, wenn über Produktupdates informiert wird.

Um von diesen Rechten Gebrauch zu machen, schicken Sie Ihre Anfrage bitte an info@ncscolour.com

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

NCS Colour behält sich Änderungen dieser Bestimmungen vor. Etwaige Änderungen werden auf www.ncscolour.com veröffentlicht.