Colourpin Reclaim

Befolgen Sie die Schritte unserer Anleitung zur Fehlerbehebung, wenn Sie Probleme mit dem NCS Colourpin II oder NCS Colourpin Pro haben. Das Abschließen dieser Schritte vor dem Erstellen Ihrer Anfrage ist für eine erfolgreiche Reklamation zwingend erforderlich.

Anleitung zur Fehlerbehebung

  • Laden Sie das Gerät 60 Minuten lang auf
  • Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie den Netzschalter 15 Sekunden lang gedrückt halten
  • Verbinden Sie das Gerät erneut mit dem Mobiltelefon, nachdem Sie Bluetooth aus- und wieder eingeschaltet haben
  • Überprüfen Sie die Innenseite/Fliese des Kalibrierungsdeckels (sie sollte weiß und sauber sein und keine Kratzer aufweisen).
  • Laden Sie die neueste Version der App herunter

Bevor Sie Ihre Anfrage erstellen, führen Sie unbedingt die Schritte in der Anleitung zur Fehlerbehebung oben aus. Füllen Sie das Formular nur aus, wenn Sie nach Abschluss der fünf Schritte immer noch Probleme haben.