FAQ

LEVERANS 

Hur lång tid tar leveransen?

Standardleverans (Normal Frakt)

Sverige 1-3 arbetsdagar

Tyskland 1-5 arbetsdagar

Övriga EU-Länder 1-10 arbetsdagar

Expressleverans (Express* Leverans)

Sverige 1-2 arbetsdagar

Tyskland 1-2 arbetsdagar

Övriga länder 2-10 arbetsdagar

* Expressorder som läggs Måndag-torsdag efter kl. 13.00 och fredagar efter kl. 11:30 kan endast levereras inom två arbetsdagar. Tyvärr kan vi inte erbjuda leverans på lördagar eller helgdagar.

Vi förbehåller oss mot förhinder att leverera på grund av omständigheter utanför vår kontroll som inte går att beräkna såsom strejk, oväder eller liknande händelser.

Vad kostar frakten?

Frakten beräknas efter ifylld fakturerings- leveransinformation i kassan. 

Kan jag hämta min beställning hos NCS Colour i Stockholm?

Nej, tyvärr har vi inget lager på vårt kontor. Våra produkter måste beställas online och levereras sedan till den angivna leveransadressen.

Min order har inte kommit fram?

Skicka ett mail med ordernummer och –datum till order@ncscolour.com

En artikel i min order saknas, vad gör jag?

Skicka ett mail med ordernummer och –datum till order@ncscolour.com

 

BETALNING 

Hur kan jag betala?

Kunder från Sverige och Tyskland kan betala mot faktura eller med kreditkort. Kunder från alla andra länder kan bara betala med kreditkort, en annan betalningsmetod är tyvärr inte möjlig.

PÅMINNELSER 

Har du fakturafrågor skicka ett mail till info@ncscolour.com

 

KONTO

Jag kan inte logga in på mitt konto? Vad kan jag göra?

Om du inte kan logga in, klicka på länken ”Glömt lösenord” – vi skickar omedelbart ett mail med information om hur du återställer ditt lösenord. Klicka sedan på Mitt konto och logga in med ditt användarnamn och nya lösenord.

Om du inte har fått ett e-postmeddelande, kontrollera din skräppost.

Jag har inget konto. Hur skapar jag ett?

Ett konto skapar du när du går till kassan.

Vad är ett VAT-nummer?

VAT-nummer eller VAT nr är det samma som momsregistreringsnummer men där man tar bort alla bindestreck, lägger till landskoden SE före och siffrorna 01 efter.

Exempel på VAT-nummer: SE556045528801

Skolor och privatpersoner har inget VAT-nummer och ska inte fylla i fältet företag.