NCS Colour Allmänna köpvillkor

All information och priser är reserverade för tryckfel, lagerhållning och prishöjningar som genomförts av leverantörer, tekniska specifikationer som är oklara, och möjligheten att en produkt blir utsåld eller tas ut ur sortimentet.

Beställning och betalning

  • Beställning görs i vår online shop och i samband med detta accepterar du våra allmänna köpvillkor. Beställning som sker via e-post, telefon eller fax kan tyvärr inte behandlas.
  • Vi accepterar betalning med kreditkort för alla kunder.
  • I förväg godkända företagskunder inom Sverige och Tyskland kan även betala mot faktura.
  • För större volymbeställningar eller skräddarsydda beställningar skickar vi gärna en offert till dig.
  • När du betalar med kreditkort; VISA, Mastercard, American Express och Diners, hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS-DebiTech (dibseurope.com) för att garantera säkra transaktioner. Så här fungerar det:

  • Välj typ av kreditkort (t.ex. VISA), ange ditt kortnummer och giltighetsdatum.
  • En kontroll utförs för att säkerställa att dina uppgifter är korrekta och att det finns täckning på ditt konto.
  • Pengarna reserveras på ditt konto. Detta innebär att du inte har tillgång till det beloppet, men det har ännu inte överförts till NCS Colour AB.
  • Beloppet kommer att överföras från ditt konto till NCS Colour AB via DIBS-DebiTech samma dag som du godkänner din beställning.
  • Vi skickar en orderbekräftelse med information om ditt köp via e-post så snart vi har mottagit din beställning.
  • För beställningar som betalas mot faktura kommer vi att skicka en orderbekräftelse via e-post med information om ditt köp.
  • Fakturan skickas i PDF-format till den e-postadress som angavs vid din beställning.
  • Våra betalningsvillkor är 14 dagar netto.
  • Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen om du skulle behöva kontakta kundtjänst hos NCS Colour AB.

Leveranstid

Alla leveranstider är beräknade från den tidpunkt som kortbetalningen genomförs alt. fakturabetalning godkänns för tyska och svenska kunder, exklusive helgdagar.

Normal leverans

  • Sverige: 1-3 arbetsdagar
  • Tyskland: 1-5 arbetsdagar
  • Övriga EU-länder: 1-10 arbetsdagar

Express / Kurir*

  • Sverige: Leverans sker före kl. 17.00 nästkommande arbetsdag
  • Tyskland: Leverans sker före kl. 17.00 nästkommande arbetsdag
  • Övriga EU-länder & världen: 1-3 arbetsdagar

* Express order som läggs Måndag-Torsdag efter kl. 13.00 och Fredagar efter kl. 11:30 kan endast levereras inom två arbetsdagar. Tyvärr kan vi inte erbjuda levererans på lördagar eller helgdagar.

Frakt och transport

  • En fraktkostnad tillkommer för varje beställning och anges i varukorgen.
  • Dina varor kommer att skickas direkt till den leveransadress som du anger.
  • NCS Colour AB garanterar att de varor du beställt är felfria vid leverans.
  • Om du skulle få en skadad eller felaktigt levererad produkt, vänligen kontakta kundtjänst på NCS Colour AB vid mottagandet av varan eller senast inom 14 dagar efter mottagandet.
  • NCS Colour AB tar det ekonomiska ansvaret om varan skadas under transporten. Du är dock skyldig att kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar om så är fallet.

Tull och moms

  • Tull, lokala skatter och avgifter, om några tillkommer faller på köparens räkning.

Ångerrätt

Du har rätt att returnera oskadade och oanvända produkter till NCS Colour AB. Detta måste meddelas senast inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Så här går du till väga:

  • Du behöver kontakta NCS kundtjänst innan du returnerar en felleverans eller skadade produkter för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.
  • Meddelandet till kundtjänst ska innehålla följande uppgifter:
    • Ordernummer
    • Fakturanummer för köpet
    • Namn på produkten som du önskar returnera
  • Kundtjänst kommer att skicka en returfraktsedel med förbetalt porto.
  • Returnera produkten i det skick som den mottogs tillsammans med en skade- eller felrapport i nedanstående kommentarsfält.
  • Den returnerade produkten måste vara i sitt oanvända tillstånd i sin originalförpackning.
  • Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av båda sidorna).
  • Behåll den ursprungliga fakturan som den är eftersom den också är ditt intyg om garanti.
  • Det ekonomiska ansvaret är ditt om produkterna är skadade eller kommer bort under returtransporten.

Returpolicy för Colourpin II / SE

  • Du har rätt att returnera oskadade och oanvända föremål till NCS Color AB.
  • Colourpin II / SE garanteras vara fria från material- och tillverkningsfel under en period av tolv (12) månader från inköpsdatum.
  • Följ stegen i Colourpin felsökningsguide för att diagnostisera eventuella defekter. När diagnosen är klar fyller du i klagomålsformuläret nedan.
  • Du måste kontakta NCS kundtjänst via klagomålsformuläret innan du returnerar varan.
  • När returförfrågan har godkänts kan du returnera varan.
  • NCS tar inget ansvar i händelse av en skada eller en felplacering som uppstår under transport av den returnerade artikeln.
  • Fraktavgifter relaterade till återlämnande av Colourpin sker på köparens bekostnad. Om Colourpin som returneras godkänns som en giltig återvinning kommer NCS att ersätta fraktavgiften.
  • Returnera produkten tillsammans med en kopia av ditt kvitto. Behåll originalkvittot eftersom detta också är ditt garantibevis.

Klagomålsformulär

Ansvarsskyldighet

  • Varje försäljning av produkter från NCS Color AB (NCS) omfattas av svensk materiell rätt och med förbehåll för att överlåtelse inte sker tills inköpspriset är fullt betalat (innehav av titelförsäljning), ska NCS alltid ha rätt att ersätta en produkt som fullständig lösning på att produkten på något sätt är felaktig, att ansvaret för NCS alltid och av någon anledning (inklusive men inte begränsat till indirekta eller följdförluster) ska begränsas till ett belopp som motsvarar Inköpspriset på den relevanta produkten och att köparen är skyldig att betala ränta enligt svensk lag vid försenade betalningar. Räntesatsen är den nuvarande referensräntan beslutad av Riksbanken med ett tillägg på åtta (8) procent. Alla immateriella rättigheter förbehållna.

Kontakta NCS Colour AB

Org nr. 556045-5288
Email: info@ncscolour.com
Tel: +46 (0) 8 0617 47 00

Postadress
Box 49022
100 28 Stockholm
Leverans- & besöksadress (används vid produktreturer)
Igeldammsgatan 30
112 49 Stockholm
Sverige

Besöksadress
Igeldammsgatan 30
112 49 Stockholm

SÄRSKILDA VILLKOR VID KÖP AV NCS COLOUR ACADEMY KURSER ELLER PROGRAM

Uppgifter om kursdeltagare

  • För att delta i en schemalagd NCS Colour Academykurs behöver du fylla i dina kontaktuppgifter i fälten för faktureraadress.
  • Det är viktigt att du fyller i rätt e-postadress då all kommunikation mellan NCS Colour Academy och deltagarna sker via e-post.
  • Om annan person än beställaren avser att delta i kursen, vänligen ange personens namn och e-postadress i ordermärkningsfältet i NCS web shop.

Anmälan och bekräftelse

  • Anmälan följs av en bekräftelse från NCS Colour Academy.
  • Om du inte får en bekräftelse via e-post, kontrollera alltid ditt spamfilter innan du kontaktar oss.
  • Om du inte har fått en bekräftelse en vecka efter din kursanmälan, kontakta oss på: academy@ncscolour.com.

Kursavgift och betalning

 

  • Faktura där avgift och förfallodatum framgår, skickas före kursstart.
  • Fakturans utställningsdatum är tidigast 4 veckor innan kursstart och skall till fullo betalas inom 14 dagar från utställningsdatum.
  • Avgiften måste vara betald innan kursstart för att kursplatsen ska gälla.
  • Enligt EUs bestämmelser tillkommer moms för privatpersoner.
  • Ange också vid bokning om du har en särskild fakturaadress ytterligare information som krävs för fakturan, skriv informationen i fälten fakturaadress och ordermärkning.
  • Om du har köpt ett paketerbjudande kommer faktura på hela beloppet för paketet att skickas tidigast 4 veckor innan första kurstillfället och skall vara betald inom 14 dagar.
  • Vid behov av betalningspåminnelse debiterar vi en lagreglerad påminnelseavgift.

Avbokning

 

  • En kursanmälan är bindande, men inte reserverad för individen.
  • Om du är förhindrad att gå en kurs som du har anmält dig till så kan du överlåta din plats till en annan person från samma företag utan extra kostnad.
  • Vid avbokning senast 3 veckor före kursstart debiteras du 50 % av kursavgiften.
  • Om du avbokar senare än 2 veckor före kursstart debiteras hela avgiften.
  • Avbokning p.g.a. sjukdom måste styrkas med läkarintyg.
  • 5 % avbokningsavgift inkluderas alltid i kursavgiften och är inte återbetalningsbar.

Inställd kurs

  • NCS Colour Academy förbehåller sig rätten att ställa in eller skjuta upp en kurs.
  • Deltagarna kommer i så fall att informeras minst tre veckor före planerad kursstart.
  • Vid inställd kurs före kursstart har du rätt till full återbetalning av kursavgiften alt. välja ett annat kurstillfälle.