Colourpin Reclaim

Colourpin Reclaim

Suivez les étapes de notre guide de dépannage si vous rencontrez des problèmes avec le NCS Colourpin II ou NCS Colourpin Pro. Il est obligatoire de compléter ces étapes avant de créer votre demande afin qu'une réclamation puisse aboutir.

Guide de dépannage

• Chargez l'appareil pendant 60 min
• Réinitialisez l'appareil en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes
• Reconnectez l'appareil au téléphone mobile après avoir désactivé puis réactivé le Bluetooth
• Vérifiez le couvercle de calibration à l'intérieur/carreau (il doit être blanc et propre, sans rayures)
• Téléchargez la dernière version de l'application

Avant de créer votre demande, veillez à suivre les étapes du guide de dépannage ci-dessus. Ne remplissez le formulaire que si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les cinq étapes.